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Renato Chaves é especializado em Gestão e Tecnologia da Qualidade pelo CEFET-MG e graduado em Administração; Profissional especializado em Gestão, com experiência de 15 anos em Coordenação, Consultoria, Assessoria e Treinamento em Estratégia, Qualidade, Produtividade e Sistemas de Gestão; Sócio Diretor da RCM Consultoria & Assessoria Ltda; Examinador do PMQ – Prêmio Mineiro da Qualidade Ciclo 2006; Associado da UBQ – União Brasileira para a Qualidade/MG; Coautor dos Livros Vendas & Atendimento e Liderança Estratégica da Editora Leader.